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为什么龙族幻想才2个职业:北海第三季度為消費者挽回經濟損失近40萬元

責任編輯:lds 來源: 北海日報 時間:2018-11-26 10:16:21

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北部灣新聞通訊社訊:近日從市工商局獲悉,今年第三季度,市12315消費者申訴舉報中心共受理消費者投訴和舉報572件(投訴481件、舉報91件),同比上升36%,為消費者挽回經濟損失38.4萬元。

據悉,第三季度,市12315消費者申訴舉報中心共受理商品類投訴203件、服務類投訴278件,同比分別上升4.6%和81.7%。商品類投訴主要集中在日用百貨、家用電器、通訊器材、裝飾建材四類商品,反映的問題主要包括產品質量、夸大或虛假廣告宣傳、售后“三包”、合同違約等;服務類投訴主要集中在住宿、文化娛樂、餐飲、居民服務業四個行業,反映的問題主要包括合同違約、強制消費、短斤少兩等。


第三季度是北海旅游旺季,也是一年當中住宿類投訴最多的一個季度。尤其今年,住宿投訴受理總量達107件,創近5年來同期新高,占投訴總量的22%,占服務類總量的38.5%,投訴的主要問題是退房引起的糾紛。

據了解,今年7至9月份期間,北海經常出現大風、大雨、臺風天氣。出于安全考慮,應政府部門要求,前往潿洲島的客船適時停航。而大多數前往潿洲島的游客提前預訂了島上的住房,客船停航讓他們無法如期登島入住酒店,或被迫改變旅游行程,最終要求商家退房款不成產生糾紛。這類投訴經核實,確屬商家違約的,在經過調解后,絕大部分得到成功調解。然而也有極少數無法調解,原因是消費者要求增加額外賠償,雙方無法達成一致。